FAQs Organic Nails Espa√Īa Canarias

FAQs

 

Organic Nails Espa√Īa Canarias Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a la mayoría de nuestras preguntas frecuentes (FAQs) de la tienda Verona Nails.

¬ŅQui√©n puede comprar en la tienda Verona Nails on-line?

 

La tienda on-line Verona Nails s√≥lo ofrece ventas a profesionales ubicados en las Islas Canarias. Somos distribuidores ¬†Organic Nails Espa√Īa para el Archipi√©lago Canario.

 

¬ŅC√≥mo hago un pedido?

Una vez elijas los productos que quieres comprar, la pasarela de pagos te guiar√° paso a paso hasta la compra final.

¬ŅEs necesario estar registrado para poder realizar compras on-line?

S√≠, es imprescindible y obligatorio registrase para comprar. Puedes hacerlo a trav√©s de la pesta√Īa Login/Registrar en la parte superior, o hacerlo cuando sigues los pasos de la pasarela de pagos una vez hayas accedido al Checkout.

¬ŅC√≥mo me registro?

Para registraste como cliente debes acceder a trav√©s de la pesta√Īa Login/Registrar, e introducir todos los datos. Para comprar en Verona Nails on-line es absolutamente necesario estar registrado. El registro para tener tu propia cuenta s√≥lo lo realizas una vez.

Política de precios.

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

¬ŅTengo que pagar los gastos de env√≠o?

Sí, los gastos de envío aparecen en la pasarela de pagos una vez has accedido al Checkout.Hay distintos precios para el envío, dependiendo de la localidad en la que quieras recibir tus productos. Utilizamos los servicios de TIPSA para nuestros envíos, asegurando que los tendrás en tu domicilio o empresa en el transcurso de las 48 horas siguientes en las que hayamos verificado tu pago.

¬ŅLos precios en la tienda incluyen impuestos?

No, los precios son antes de impuestos. Al tratarse de una tienda on-line para venta exclusiva en las Islas Canarias el tipo impositivo es el IGIC (7%). Los impuestos se cargar√°n en tu pedido una vez te hayas registrado y accedas al Checkout

¬ŅC√≥mo pago mis compras?

Puedes realizar los pagos con total garantía y seguridad en nuestra plataforma. Se admite pago a través de tarjeta de crédito (VISA o Mastercard). También puedes pagar realizando ingreso o transferencia en la cuenta bancaria de Verona Nails que facilitamos en nuestra web.

¬ŅCu√°ndo recibir√© mi pedido?

Una vez verificado el pago de tu pedido, en la modalidad que elijas en nuestra pasarela de pagos, el tiempo medio de envío es de 48 horas.

¬ŅEn caso de que se pierda mi pedido, a qui√©n debo dirigirme?

Cualquier incidencia en la recepción de tu pedido debes comunicarla a través del email tienda@veronanails.es

¬ŅCu√°l es el contacto si tengo alguna pregunta sobre los productos?

Para cualquier comunicación que necesites realizar con Verona Nails, puedes hacerlo a través del email tienda@veronanails.es o el teléfono/whatsapp 601 455 940

¬ŅLos productos de Verona Nails, s√≥lo se venden on-line?

Adem√°s de la tienda on-line, disponemos de un servicio personalizado de venta a trav√©s de whatsapp. Para ello debes contactar a trav√©s del n√ļmero 601 455 940.

¬ŅVuestros productos son org√°nicos?

Nuestros productos no son orgánicos, nuestro nombre no hace referencia a esta característica. Si es cierto que todo nuestro catalogo ha sido producido con conciencia para que dichos productos respeten la salud de cada persona que hace uso de estos mismos, ya sea aplicador/a o cliente.

Los productos orgánicos se definen como artículos que han sido producidos sin productos químicos. Para la fabricación de productos Organic Nails es necesario componentes químicos, así como para el resto de grandes marcas de estética y belleza.

Ninguno de los componentes químicos de los que están conformados nuestros productos son perjudiciales para la salud y bien estar del aplicador/a o cliente.

No, nuestros productos son fabricados con el √ļnico fin de cuidar la u√Īa y salud de aquellos que los usan, por lo cual no contienen qu√≠micos peligrosos.

Nuestros esmaltes y geles son 3-Free. Este termino es utilizado para designarlo a esmaltes y geles que son libres de ciertos compuestos que, usados a gran escala, podrían perjudicar la salud de aquellas personas en las que son aplicados.

Los compuestos de los cuales nuestros esmaltes y geles est√°n totalmente libre son los siguientes:

  • DBP o ‚ÄúFtalato de dibutilo‚ÄĚ: Qu√≠mico que hace que el esmalte de u√Īas sea flexible.
  • Tolueno: L√≠quido incoloro que se utiliza como disolvente.
  • Formaldeh√≠do: Qu√≠mico que ayuda a endurecer las u√Īas.
  • No, todos nuestros precios est√°n adaptados para venta al profesional.

    Garantías

    Como norma general, y de acuerdo con el art√≠culo 123 del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, la garant√≠a legal es de 2 a√Īos. Este plazo no es aplicable a nuestra web, ya que nos regimos por el art 1490 del C√≥digo Civil, que establece un plazo de garant√≠as para la devoluci√≥n de 6 meses desde su compra. (APARATOS ELECTR√ďNICOS).

    En caso de producto defectuoso, podremos proceder, seg√ļn corresponda, a la reparaci√≥n, sustituci√≥n, rebaja del precio o resoluci√≥n del contrato, gestiones que ser√°n gratuitas para el consumidor y usuario.

    Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de seis meses desde la entrega. El consumidor y usuario deber√° informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

    Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

    1. Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
    2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
    3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Ubicación

Av.Maritima N¬ļ31 local 8

38530 Candelaria Tenerife 

Contacto

601455940

tienda@veronanails.es

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