TÉRMINOS Y CONDICIONES
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de comercio electrónico, consumo y servicios de la sociedad de la información, las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web veronanails.es, así como las condiciones de contratación de los productos y servicios ofrecidos por ONEVERONA, nombre comercial Verona Nails, titular Ruza Milovac NIF X9332310Z, con domicilio en Carretera General del Rosario nº 3, 38108, Taco, San Cristóbal de La Laguna, Tenerife.
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, que el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado antes de finalizar el proceso de compra.
VERONA NAILS es una tienda especializada en la venta de productos de manicura y estética destinados exclusivamente a uso profesional. Los productos comercializados requieren formación técnica previa, conocimientos profesionales y el cumplimiento estricto de las normas de seguridad y bioseguridad. Al efectuar una compra, el cliente declara bajo su exclusiva responsabilidad que dispone de la formación, experiencia y conocimientos necesarios para el uso correcto de productos profesionales.
El cliente reconoce que la utilización de productos profesionales de manicura conlleva riesgos inherentes a la actividad profesional, asumiendo bajo su exclusiva responsabilidad la correcta aplicación, técnica empleada, evaluación previa del estado de la uña natural, detección de posibles patologías o alergias y el cumplimiento de las normas de bioseguridad. VERONA NAILS no se responsabiliza de daños personales, materiales o de cualquier otra naturaleza derivados de un uso incorrecto, negligente, contrario a las instrucciones del producto o realizado por personas no cualificadas.
Los productos cosméticos comercializados cumplen con la normativa europea vigente, incluido el Reglamento (CE) nº 1223/2009 sobre productos cosméticos. No obstante, VERONA NAILS no garantiza resultados estéticos, durabilidad, adherencia ni resultados concretos, ya que estos dependen de factores ajenos al producto, tales como la técnica del profesional, la preparación previa, el estado de la uña natural, las condiciones ambientales y el mantenimiento posterior.
Por motivos de higiene, bioseguridad y protección del consumidor, no se admiten cambios ni devoluciones de productos cosméticos ni herramientas una vez entregados, salvo defecto de fabricación debidamente acreditado. Las incidencias por defecto de fabricación deberán comunicarse en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del pedido, indicando el número de pedido y permitiendo la revisión técnica del producto. Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán reclamaciones.
La aparatología profesional, incluidas lámparas LED/UV, tornos y máquinas pulidoras, está destinada exclusivamente a uso profesional y dispone de una garantía limitada de 3 meses, aplicable únicamente a defectos de fabricación. La garantía no cubre averías derivadas de mal uso, uso continuado, sobrecalentamiento, desgaste por uso profesional, golpes, caídas, manipulaciones indebidas, conexiones eléctricas incorrectas o falta de mantenimiento.
En caso de incidencia o presunto defecto de fabricación en aparatología profesional, el envío del producto para su revisión será asumido inicialmente por el cliente. Una vez recibida y evaluada la aparatología, si se confirma el defecto de fabricación, VERONA NAILS procederá a la reparación, sustitución o emisión de un vale, sin coste adicional para el cliente. Si tras la revisión no se constata defecto de fabricación y la incidencia es atribuible a mal uso o causas ajenas al origen del producto, todos los gastos de envío y devolución serán asumidos por el cliente.
En ningún caso la responsabilidad económica de VERONA NAILS podrá superar el importe efectivamente abonado por el cliente por el producto objeto de reclamación.
Los precios de los productos se expresan en euros. Para pedidos con destino a las Islas Canarias, los precios incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC), que se desglosa en la factura conforme a la normativa vigente. Para pedidos con destino a Península,Portugal u otros territorios fuera de Canarias, las facturas se emiten sin impuestos en origen (0 %), de acuerdo con el régimen fiscal canario. En estos casos, el pedido estará sujeto al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de importación y, en su caso, a los gastos de despacho o gestión aduanera que correspondan, los cuales serán cobrados por la empresa de transporte o por la autoridad competente en el momento de la entrega y deberán ser abonados íntegramente por el cliente. Los gastos de envío abonados en la tienda cubren exclusivamente el transporte y, cuando se indique expresamente, los trámites de salida desde Canarias, no incluyendo el IVA de importación ni otros impuestos, tasas o cargos exigibles en destino.
Los plazos de entrega son orientativos y no tienen carácter vinculante. Para envíos dentro de las Islas Canarias, el plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde la verificación del pago. Para envíos con destino a Península y Portugal, el plazo estimado es de entre 07 y 10 días laborables, pudiendo verse afectado por controles aduaneros, tiempos de despacho, incidencias logísticas, festivos, huelgas o causas de fuerza mayor. Dichos retrasos no darán derecho a indemnización, cancelación del pedido ni devolución de los importes abonados.
El cliente es responsable de facilitar datos de envío correctos y completos. En caso de error en la dirección, ausencia del destinatario o no recogida del pedido, los costes adicionales derivados serán asumidos íntegramente por el cliente.
VERONA NAILS se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de falta de stock, errores manifiestos en precios, sospecha de fraude o incumplimiento de las presentes condiciones, procediendo, en su caso, a la devolución del importe abonado.
La compra de productos no incluye formación. VERONA NAILS ofrece formación profesional a través de su academia ONEVERONA, siendo responsabilidad del cliente formarse adecuadamente antes de utilizar productos profesionales.
Todas las comunicaciones, incidencias o reclamaciones deberán realizarse exclusivamente por escrito a través de los canales oficiales indicados por VERONA NAILS.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular del sitio web, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.
Última actualización: 19 de diciembre de 2025.
